Me ha llegado un producto roto, ¿qué debo hacer?

Antes de nada, que pena leer esto. Tienes cinco días hábiles para hacer cualquier reclamación de tu pedido si es debido a una rotura de transporte de agencia. Si es por un tema de calidad tienes 3 meses, pero te recomendamos que nos lo envíes lo antes posible.

Para abrir tu incidencia por rotura de producto en MI CUENTA>ROTURAS, allí tendrás que rellenar un formulario con todos los datos, así como adjuntarnos unas fotografías para poder ver lo sucedido y responderte lo antes posible. Cualquier duda, visualiza este corto vídeo explicativo.