¿Cómo puedo pasar una incidencia por la web?

Para abrir tu incidencia por rotura de producto en MI CUENTA>ROTURAS, allí tendrás que rellenar un formulario con todos los datos, así como adjuntarnos unas fotografías para poder ver lo sucedido y responderte lo antes posible. Cualquier duda, visualiza este corto vídeo explicativo.

Si después de revisar tu pedido, ves que faltan productos o te han llegado de más, te recomendamos que abras tu incidencia por falta de producto en MI CUENTA>SOBRAS/FALTAS, allí tendrás que rellenar un formulario con todos los datos.