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PEDIDO
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- Quiero añadir un artículos a mi pedido recién hecho, ¿cómo lo hago?
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DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS
- Me ha llegado un producto roto, ¿qué debo hacer?
- Me ha llegado menos unidades de las que el albarán marca, ¿qué puedo hacer?
- Me han llegado artículos que yo no había pedido, ¿cómo los devuelvo?
- Me han llegado menos bultos de los notificados en el pedido y entrega
- ¿Cuánto tiempo para pasar las incidencias?
- Me ha llegado un artículo que no es como esperaba, ¿puedo devolverlo?
MI CUENTA
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FACTURACIÓN
PAGOS & VENCIMIENTOS
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- Me gustaría que se revisara la posibilidad de pago con crédito, ¿qué necesitáis?
- Quiero pagar un pedido/albarán, ¿cómo lo hago?
- Puedo pagar directamente mi pedido de la web al momento?
- ¿Cuál es el número de cuenta para hacer un pago a través de transferencia?
- Me ha fallado el pago con tarjeta y he perdido los artículos, ¿qué hago?
WEB
COMPRAR Y SER CLIENTE
- ¿Cómo puedo darme de alta?
- Han pasado más de 3 día laborables y nadie se ha puesto en contacto conmigo ¿Qué hago?
- Me he dado de alta, pero no he recibido ningún correo de Bienvenida. ¿Qué puedo hacer?
- Quiero hacer un primer pedido, ¿cómo debo hacerlo?
- ¿Tenéis pedido mínimo?
- No encuentro un producto en la web que he visto en feria, ¿cómo encontrarlo?