J´ai reçu un article cassé, que dois-je faire?

Avant tout, nous en sommes désolés. Vous avez cinq jours pour faire la réclamation de votre produit en cas de casse de transport d´agence. S´il s´agit de qualité, vous avez 3 mois mais nous vous recommandons de nous l´envoyer le plus tôt possible.

Pour ouvrir votre incidence de casse du produit sur MON COMPTE>CASSES, vous devrez remplir un formulaire avec toutes les données ainsi que joindre une photo pour voir ce qu´il s´est passé. Nous vous répondrons le plus tôt possible. Si vous avez des doutes, regardez cette courte vidéo explicative.