Chegaram artigos que não havia pedido, como os devolvo?

Antes de tudo, agradecemos a sua honestidade. Para notificar o recebimento de mais artigos dos que consta na sua fatura, lhe pedimos por favor que abra uma petição por sobra de produto em MINHA CONTA>SOBRAS/FALTAS, ali terá que preencher um formulário com todos os dados.