ДОСТАВКА
ЗАКАЗ
- Вы можете прислать мне фотографии приобретенных товаров?
- Где я могу увидеть заказанный товар, ожидающий обработку?
- Как я могу увидеть состояние моего заказа
- Какая дата поставки моих необработанных позиций?
- Когда я получу мой заказ?
- Мне нужна техническая информация о заказе, где я могу ее найти?
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕФЕКТЫ КАКОГО-ЛИБО
- Мне прислали поврежденный товар, что мне делать?
- Я получил/а меньше товаров, чем указано в накладной, что мне делать?
- Я получил/а товар, который я не заказывал/а, как его вернуть?
- Я получил/а меньше упаковок, чем было указано в заказе и доставке
- Сколько у меня времени, чтобы сообщить об инциденте?
- Я получил/а товар, который не соответствует моим ожиданиям, могу ли я его вернуть?
МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
- Как сменить пароль?
- Как мне добавить новый адрес доставки?
- Как мне попасть в локатор магазинов?
- Могу ли я показать каталог своим клиентам с моей ценой?
- Какой у меня код клиента?
- Как мне отказаться от новостной рассылки?
РАСЧЕТ
ПЛАТЕЖИ И СРОКИ ОПЛАТЫ
- Где я могу увидеть конечные сроки оплаты?
- Я хотел/а бы рассмотреть возможность оплаты в кредит, что вам для этого требуется?
- Я хочу оплатить заказ/накладную, как мне это сделать?
- Могу ли я прямо сейчас оплатить свой заказ через Интернет?
- Какой номер счета для осуществления платежа переводом?
- Я не смог/ла оплатить картой, а товар исчез. Что мне делать?
WEB
КУПИТЬ И БЫТЬ КЛИЕНТОМ
- Как мне зарегистрироваться?
- Прошло более 3 рабочих дней, но никто не связался со мной, что мне делать?
- Я зарегистрировался/лась, но не получил/а письмо от Welcome. Что я могу сделать?
- Я хочу сделать первый заказ, как это сделать?
- У вас есть минимальный заказ?
- Я не могу на сайте найти продукт, который я видел/а на выставке. Как его найти?