DOPRAVA
OBJEDNÁVKA
- Ako môžem vidieť priebeh mojej objednávky
- Aký dátum vstupu majú moje nevybavené položky?
- Chcem pridať položku do mojej novej objednávky, ako to mám urobiť?
- Kde môžem zobraziť položky čakajúce na spracovanie, ktoré sa majú prijať z mojej objednávky?
- Kedy dostanem moju objednávku?
- Môžete mi poslať fotky zakúpených produktov?
VRÁTENIE PRODUKTU A NEDOSTATKY S NIEKTOROU POLOŽKOU OBJEDNÁVKY
- Prišiel mi poškodený výrobok, čo mám robiť?
- Dostal/a som menej položiek ako je uvedené v dodacom liste, čo môžem urobiť?
- Me han llegado artículos que yo no había pedido, ¿cómo los devuelvo?
- Dostal/a som menej balíčkov ako tie, ktoré boli oznámené v objednávke a dodaní
- Koľko mám času na oznámenie incidentov?
- Prišiel mi produkt, ktorý nie je podľa môjho očakávania, môžem ho vrátiť?
MôJ ÚČET
- Ako zmeniť heslo?
- Ako môžem pridať novú doručovaciu adresu?
- Ako sa môžem objaviť v lokátore obchodov?
- Môžem zobraziť katalóg svojim klientom s mojou predajnou cenou?
- Aký je môj zákaznícky kód?
- Ako sa môžem odhlásiť z komunikácie a odoberania noviniek?
ÚČTOVANIE
PLATBY & SPLATNOSTI
- Kde môžem vidieť dátumy splatnosti?
- Chcel/a by som preskúmať možnosť platby úverom, čo potrebujete?
- Chcem zaplatiť za objednávku / dodací list, ako to mám urobiť?
- Môžem v súčasnosti platiť objednávku priamo z webu v momente?
- Aké je číslo účtu na uskutočnenie platby prostredníctvom prevodu?
- Zlyhala mi platba kartou a stratil som položky, čo mám robiť?.
WEB
KÚPIŤ A BYŤ ZÁKAZNÍK
- Ako sa môžem zaregistrovať?
- Je to viac ako 3 pracovné dni a nikto ma nekontaktoval, čo mám robiť?
- Zaregistroval/a som sa, ale neprijal/a som žiadnu poštu z Vitajte. Čo môžem urobiť?
- Chcem urobiť prvú objednávku, ako to mám urobiť?
- Máte minimálnu objednávku?
- Nemôžem nájsť produkt na webe, ktorý som videl/a na veľtrhu, ako ho nájsť?